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Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20.10.2025

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Diese Datenschutzerklärung wird gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) sowie den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen bereitgestellt. Sie erläutert, wie Reparolux personenbezogene Daten von Nutzern und Kunden erhebt, verwendet und schützt.

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1. Verantwortlicher
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Der Verantwortliche ist:
Reparolux
Mühlbachweg 4, 5301 Eugendorf (Salzburg, Österreich)
USt-IdNr.: 93 282/2471
Tel.: +43 670 1975060
E-Mail: info@reparolux.com

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2. Kategorien der verarbeiteten Daten
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a) Vom Nutzer freiwillig bereitgestellte Daten

  • Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Post- oder Lieferadresse, Rechnungs- bzw. Steuerdaten;

  • Informationen zu Reparaturgegenständen (Fotos, Beschreibungen, Serviceanfragen);

  • Inhalte, die per E-Mail, WhatsApp, Instagram oder über andere Kommunikationskanäle an Reparolux gesendet werden.

b) Automatisch erhobene Daten

  • IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten (Server-Logs und Analysetools);

  • Cookies und ähnliche Technologien (siehe separate Cookie-Richtlinie).

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3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
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Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Bearbeitung von Angebotsanfragen, Bestätigungen und Zahlungen;

  • Durchführung von Dienstleistungen und/oder Lieferung maßgeschneiderter Produkte;

  • Kommunikation über den Auftragsstatus.

Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

  • Erfüllung von steuerlichen, buchhalterischen und regulatorischen Pflichten.

Berechtigte Interessen des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  • IT-Sicherheit und Betrugsprävention;

  • Wahrung und Durchsetzung von Rechten in gerichtlichen oder außergerichtlichen Verfahren.

Einwilligung des Nutzers/Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

  • Versand von Werbe- oder Informationsmitteilungen (sofern angeboten);

  • Verwendung von Profiling-Cookies oder Marketing-Tools Dritter (z. B. Social Plugins).

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4. Art der Verarbeitung
 

Die Verarbeitung erfolgt sowohl elektronisch als auch papierbasiert, mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.

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5. Speicherdauer
 

  • Vertrags- und Abrechnungsdaten: Aufbewahrung für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (10 Jahre).

  • Nicht bestätigte Angebote: Löschung nach 12 Monaten.

  • Technische Sicherheitsprotokolle (IP, Zugriffsaufzeichnungen): Aufbewahrung bis zu 7 Tagen.

  • Auf Einwilligung basierende Daten (z. B. Marketing): Speicherung bis zum Widerruf der Einwilligung.

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6. Weitergabe und Übermittlung von Daten
 

Daten können weitergegeben werden an:

  • Partner-Handwerksbetriebe, die mit Dienstleistungen beauftragt sind;

  • IT-, Hosting- und Kommunikationsdienstleister;

  • Berufliche Berater (z. B. Steuerberater, Rechtsanwälte);

  • Öffentliche Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
Bestimmte Dienste (z. B. Google, Meta/Facebook, Instagram, WhatsApp) können Datenübermittlungen außerhalb des EWR beinhalten. Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln (SCCs).
 

7. Rechte der betroffenen Personen
 

Nutzer/Kunden können jederzeit ihre Rechte gemäß den Artikeln 15–22 DSGVO ausüben:

  • Recht auf Auskunft;

  • Recht auf Berichtigung oder Löschung;

  • Recht auf Einschränkung oder Widerspruch;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit;

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit (ohne Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf).

Zur Ausübung dieser Rechte: info@reparolux.com
Darüber hinaus besteht das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen (in Österreich: Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at).
 

8. Sicherheit
 

Reparolux ergreift geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Verlust, unrechtmäßige Nutzung oder unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern.
 

9. Aktualisierungen
 

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden. Änderungen werden auf der Website https://reparolux.com unter Angabe des Datums der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

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